г. Таганрог
«20» февраль 2025 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Ньювиз», в лице генерального директора Умновой Ольги Валерьевны, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую Публичную оферту на оказание услуг по предоставлению доступа к Платформе на основании подписки (далее – «Оферта»).
Платформа – Платформа lampabot.ru, с помощью которой Заказчик получает доступ к чат-боту.
Заказчик — любое физическое или юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, использующие Платформу и её доступный функционал для получения доступа к чат-боту.
Стороны (Сторона) – в зависимости от контекста конкретного пункта Оферты - Заказчик и/или Исполнитель.
Услуги – услуги по предоставлению доступа к Платформе на основании подписки.
Абонентская оплата – оплата, предусмотренная п. 4.1 настоящей Оферты.
Личный кабинет – учетная запись Заказчика на Платформе. Доступ в Личный кабинет предоставляется Заказчику после регистрации на Платформе.
Договор – договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к Платформе на основании подписки, заключенный посредством акцепта Заказчиком настоящей Оферты.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в настоящей Оферте (п.1.3.1 – 1.3.3 настоящей Оферты).
1.1. В случае принятия изложенных ниже условий, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
1.2. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях (при наличии технической возможности со стороны Исполнителя).
1.3. Полным и безоговорочным акцептом оферты является, в том числе, но не ограничиваясь:
1.3.1. Внесение Заказчиком Абонентской оплаты (полностью либо частично), предусмотренной п. 4.1 настоящей Оферты.
1.3.2. Регистрация Заказчика в Личном кабинете.
1.3.3. Фактическое использование Заказчиком Услугами.
1.4. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик:
1.4.1. Подтверждает ознакомление с изложенными в настоящей оферте условиями и безоговорочно соглашается с ними;
1.4.2. Выражает свое понимание в отношении сути услуг, подлежащих предоставлению по настоящей Оферте;
1.4.3. Гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;
1.4.4. Гарантирует, что он является надлежащим образом уполномоченным совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;
1.4.5. Соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе;
1.4.6. Подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящей Оферты дистанционно в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.5. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Сторонами на бумажном носителе, сохраняя при этом полную юридическую силу.
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем Заказчику услуг по предоставлению доступа к Платформе на основании подписки (далее – «Услуги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги.
2.2. Чат-бот включает в себя функции ответа на сообщения в мессенджерах Заказчика и ведения сделки по воронке amoCRM/Bitrix24 до ключевого этапа (КЭВ).
2.3. К правоотношениям Сторон в части оказания Услуг по обслуживанию и обновлению чат-бота применяются положения ст. 429.4 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
3.1. Обязанности Исполнителя:
3.1.1. Оказать Услуги, предусмотренные п. 2.1 настоящей Оферты.
3.1.2. По запросу Заказчика предоставить информацию о ходе оказания Услуг в течение 05 (пяти) рабочих дней с даты получения соответствующего письменного запроса Заказчика.
3.1.3. Соблюдать конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика, за исключением общедоступных сведений.
3.2. Права Исполнителя:
3.2.1. Требовать от Заказчика оплаты Услуг в соответствии с п. 4.1, 4.2 настоящей Оферты.
3.2.2. Требовать от Заказчика предоставления всей необходимой информации в сроки, установленные п. 3.3.2 настоящей Оферты.
3.2.3. В случае непоступления от Заказчика Абонентской платы в размере и сроки, предусмотренные п. 4.1, 4.2 настоящей Оферты, Исполнитель вправе отключить чат-бота до момента погашения всей суммы задолженности.
3.2.4. Ссылаться на факт оказания Услуг Заказчику (без раскрытия конфиденциальных сведений) в своем портфолио, на сайтах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в социальных сетях и мессенджерах, а также других каналах связи, принадлежащих Исполнителю.
3.2.5. Обрабатывать персональные данные Заказчика на условиях, установленных в Политике конфиденциальности.
3.2.6. В случае отзыва Заказчиком согласия на обработку его персональных данных Исполнитель обязуется прекратить их обработку и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва.
3.2.7. В любой момент потребовать от Заказчика подтверждения данных, указанных в Личном кабинете, и запросить в связи с этим подтверждающие документы.
3.2.8. Вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке.
3.3. Обязанности Заказчика:
3.3.1. Внести оплату, в соответствии с п. 4.1, 4.2 настоящей Оферты.
3.3.2. По запросу Исполнителя предоставить всю необходимую для оказания Услуг по настоящей Оферте информацию в течение 02 (двух) рабочих дней с даты получения соответствующего запроса Исполнителя.
3.3.3. Самостоятельно обеспечить доступ в информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для использования Услуг Исполнителя.
3.3.4. Соблюдать условия настоящей Оферты.
3.3.5. Не предоставлять Исполнителю персональные данные третьих лиц без их согласия.
3.3.6. Заказчик обязан самостоятельно обеспечивать конфиденциальность данных для доступа в Личный кабинет.
3.3.7. Не предоставлять сторонним организациям или размещать публично информацию о недостатках Платформы. В случае обнаружения недостатков сообщить Исполнителю: info@newizze.com.
3.3.8. Самостоятельно отслеживать изменения, вносимые Исполнителем в Оферту.
3.4. Права Заказчика:
3.4.1. Требовать от Исполнителя оказания Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.4.2. Требовать от Исполнителя предоставления информации согласно п. 3.3.2 настоящей Оферты.
3.4.3. Использовать свой ключ OpenAi или пополнить личный кабинет и использовать ключ, предоставленный Исполнителем.
4.1. Стоимость Услуг составляет от 10 000 (десяти тысяч) до 20 000 (двадцати тысяч) рублей ежемесячно в зависисости от выбранного тарифного плана (далее – «Абонентская плата»). Абонентская плата начисляется с первого месяца использования бота и взимается независимо от фактического использования.
4.2. Стоимость Услуг, указанная в п. 4.1, уплачивается Заказчиком 100% безналичным переводом на расчетный счет Исполнителя в течение 01 (первой) недели каждого месяца.
4.3. НДС не применяется.
4.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с даты зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
4.5. Заказчик соглашается на автоматическое списание денежных средств.
4.6. Если при списании средств их недостаточно, попытка повторяется в течение 30 дней.
4.7. При неполной оплате нового расчетного периода доступ отключается после окончания оплаченного периода.
4.8. Заказчик может отказаться от автоматического продления.
4.9. Расчетным периодом признается календарный месяц.
5.1. Подписание актов не требуется. Если до 01 числа ежемесячно нет претензий, Услуги считаются оказанными надлежащим образом.
6.1. Ответственность в соответствии с законодательством РФ.
6.2. При нарушении авторских прав Исполнителя:
6.2.1. Для физлиц – компенсация в размере, установленном судом.
6.2.2. Для юрлиц и ИП – компенсация 1 000 000 руб. за каждый случай.
6.3. Для юрлиц и ИП оплата в течение 10 дней с даты получения письменного требования.
7.1. Стороны освобождаются от ответственности при форс-мажорных обстоятельствах.
7.2. Форс-мажор: военные действия, пожар, стихийные бедствия, эпидемии и др.
7.3. Сторона должна уведомить другую Сторону о форс-мажоре в течение 4 рабочих дней.
7.4. Неисполнение обязанности уведомления лишает права ссылаться на форс-мажор.
7.5. Сроки выполнения обязательств продлеваются на время действия форс-мажора.
7.6. Если форс-мажор длится более 2 месяцев, стороны вправе отказаться от исполнения Оферты.
8.1. Оферта действует с момента публикации до замены на новую редакцию.
8.2. Договор вступает в силу с даты акцепта и действует неопределенно.
8.3. Исполнитель может вносить изменения в Оферту.
8.4. Исполнитель может отказаться от Договора с уведомлением за 5 рабочих дней в случаях нарушения прав или форс-мажора.
8.5. Исполнитель может немотивированно отказаться с уведомлением за 30 дней.
8.6. Заказчик может отказаться от Договора при форс-мажоре с уведомлением за 5 дней.
8.7. Заказчик может немотивированно отказаться с уведомлением за 30 дней.
9.1. В абонентскую плату включены:
9.1.1. Контроль и обновления за API сторонних поставщиков.
9.1.2. Улучшение чат-бота на основе анализа и обратной связи.
9.1.3. Развитие функционала чат-бота.
9.1.4. Обновление чат-бота под новые версии amoCRM/Bitrix24.
10.1. Все права на чат-бот принадлежат Исполнителю. Заказчик получает неисключительную лицензию.
10.2. Заказчик не должен нарушать права Исполнителя.
10.3. При нарушении прав применяются меры ответственности.
11.1. Применяется законодательство РФ.
11.2. Претензионный порядок для юрлиц и ИП обязателен.
11.3. Споры разрешаются судом по подсудности.
12.1. Исполнитель не отвечает за внешние сайты и сервисы.
12.2. Исполнитель не несет ответственности за убытки из-за передачи данных третьим лицам Заказчиком.
12.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность работы из-за хостинга или ddos-атак.
12.4. Исполнитель не отвечает за действия Заказчика и третьих лиц.
12.5. Исполнитель не отвечает за форс-мажор.
12.6. Запрещено использовать Платформу для незаконных действий.
12.7. Заказчик не должен вмешиваться в работу Платформы.
12.8. Платформа предоставляется «как есть».
13.1. Предварительные соглашения теряют силу после акцепта Оферты.
13.2. Переписка может вестись по электронной почте.
13.3. Ответственность за получение корреспонденции лежит на получателе.
13.4. При изменении реквизитов Сторона уведомляет другую в течение 2 рабочих дней.
13.5. При неуведомлении считаются действительными старые реквизиты.
ООО «Ньювиз»
ИНН: 6154145007
КПП: 615401001
ОГРН: 1166196090169
Адрес: 347905, г. Таганрог, ул. Дзержинского 119а, офис 2
Р/с: 40702810126000002095
Банк: Филиал «Ростовский» АО «Альфа-Банк»
БИК: 046015207
К/с: 30101810500000000207
E-mail: info@newizze.com
